ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

สำหรับระบบ Z-Tech POS

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือข้อตกลงระหว่าง Z-Tech ("ผู้ให้บริการ") และคลินิก/ร้านค้า ("ผู้ใช้บริการ") ในการเข้าใช้งานระบบ Z-Tech POS ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการคลินิกและจุดขายบนคลาวด์ (Cloud-based POS & Clinic Management SaaS)

1. ขอบเขตการให้บริการ

Z-Tech POS คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูลคนไข้ การบริหารสต็อกสินค้า และการบันทึกการขาย ผู้ให้บริการตกลงที่จะรักษาระบบให้พร้อมใช้งานและมีการอัปเดตเพื่อยกระดับความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

2. เสถียรภาพของระบบและเครือข่าย (Downtime Disclaimer)

• สถาปัตยกรรม Offline-First: ระบบของเราถูกออกแบบมาให้รองรับการทำงานบางส่วนได้แม้ในขณะที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต (Offline-first capabilities) เพื่อให้การขายหน้าร้านไม่หยุดชะงัก
• ข้อจำกัดทางเทคนิค: แม้เราพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาความเสถียรของระบบให้ทำงานได้ 99.9% แต่ขอเรียนให้ทราบว่า การหยุดชะงักของระบบอาจเกิดขึ้นได้จากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น เหตุขัดข้องจากผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก (Third-party Server Outages), การบำรุงรักษาระบบตามรอบเวลา (Scheduled Maintenance), หรือปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการเอง

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

• บทบาทของซอฟต์แวร์: Z-Tech เป็นเพียงผู้จัดหาและให้บริการเครื่องมือทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (SaaS Technology Provider) เท่านั้น
• ความรับผิดชอบทางการแพทย์: เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่สามารถรับผิดชอบต่อการวินิจฉัยโรค การสั่งจ่ายยา ปริมาณการจ่ายกัญชาทางการแพทย์ หรือแนวทางเวชปฏิบัติใดๆ ที่เกิดขึ้นภายในคลินิกของคุณ ผู้ใช้บริการและบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิกต้องเป็นผู้รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการตรวจสอบความถูกต้องและปฏิบัติตามกฎหมายสาธารณสุขและระเบียบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. หน้าที่และข้อพึงปฏิบัติของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้ระบบนี้เพื่อการประกอบธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย และจะรักษาความลับของรหัสผ่าน (Credentials) อย่างเคร่งครัด หากเกิดการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความหละหลวมของฝั่งผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

5. การปรับปรุงเงื่อนไขการให้บริการ

เราอาจมีการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางอีเมลหรือการประกาศในระบบ